Общая информация

Azur Air (Азур Эйр) — чартерная авиакомпания, выполняющая авиаперевозки пассажиров из 40-ка городов России по 29-ти международным туристическим направлениям. Базируется в московском международном аэропорту Внуково. Является стратегическим партнёром туроператора Anex Tour. Крупнейшая чартерная авиакомпания России.

Основана в 2014 году на базе авиакомпании «Катэкавиа». 

Код IATA: ZF

Код ICAO: KTK

Внутренний код: КЮ

Позывной: AZUR AIR

Официальный сайт: azurair.ru

Онлайн-регистрация

Отзывы о работе авиакомпании Вы можете оставить на соответствующей странице нашего форума.

Карта полётов

Авиапарк

Boeing 777-300ER авиакомпании Azur Air

Boeing 777-300ER

Количество самолётов - 4

vq-buo-azur-air-boeing-767-33aer

Boeing 767-300

Количество самолётов - 11

81

Boeing 757-200

Количество самолётов - 8

D-AZUG_Boeing_737-900ER_Azur_Air_Germany_DUS_2018-09-01_(1a)_(29574358767)

Boeing 737-900ER

Количество самолётов - 2

boeing-737-800-azurair

Boeing 737-800

Количество самолётов - 4

Схемы салонов воздушных судов

Правила и нормы провоза багажа и ручной клади

Пассажир имеет право бесплатного провоза зарегистрированного багажа в пределах установленной нормы. Для каждого пассажира, за исключением детей до 2-х лет стандартная норма бесплатного провоза багажа, исключая вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), устанавливается в размере: бизнес-класс — одно место не более 30 кг; экономический класс — одно место не более 20 кг.
Объединение норм бесплатного провоза багажа допускается, когда одним и тем же рейсом путешествуют, например, члены одной семьи. Нормы бесплатного провоза багажа членов семьи суммируются, но это не касается ручной клади, негабаритного и тяжеловесного багажа. Если Вы путешествуете вдвоём и хотите взять один чемодан на двоих, то норма бесплатного провоза багажа составляет не более 30 кг.

Допускается взять на борт ручную кладь: для пассажиров экономического класса не более 5 кг и не более 115 см по сумме 3-х измерений (55х40х20 см); для пассажиров бизнес-класса не более 10 кг и не более 115 см по сумме 3-х измерений (55х40х20 см).

Пассажир обязан сам заботиться о сохранности ручной клади, перевозимой в салоне воздушного судна. Авиакомпания не несёт ответственности за ручную кладь, перевозимую пассажиром в салоне воздушного судна.

Более подробные правила и нормы провоза багажа можно найти пройдя по ссылке.

Питание на борту воздушного судна

Стандартные рационы

На всех рейсах авиакомпании AZUR air пассажирам в полёте предлагаются горячие и прохладительные напитки. Рационы питания могут отличаться, в зависимости от продолжительности полёта, направления и класса обслуживания:

  • в экономическом классе на рейсах длительностью менее 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки;*
  • в экономическом классе на рейсах длительностью более 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки в ассортименте, а также один рацион горячего питания. Дополнительно к основному рациону предлагаются горячие напитки с кондитерским изделием;
  • в бизнес-классе предусмотрены прохладительные и алкогольные напитки, чай, кофе. На рейсах менее 6 часов предусмотрено горячее питание, на рейсах более 6 часов — двухразовое горячее питание.

*В соответствии с запросом заказчика рейсов, пассажирам, следующим в/из Бодрума, предоставляется питание, в том числе в экономическом классе.

Выбор питания AZUR Delish

Авиакомпания предлагает Вам услугу выбора бортового питания AZUR Delish. В рамках услуги Вы можете вместо стандартного выбрать вегетарианское или детское меню. Обращаем Ваше внимание, что детское меню рассчитано на детей старше 2-х лет.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо, чтобы Ваш полёт удовлетворял следующим условиям:

  • Заказать специальное питание возможно только на рейсы с продолжительностью полёта от 5 часов;
  • Вы вылетаете из аэропортов Внуково (Москва), Пулково (Санкт-Петербург), Барнаул, Белгород, Благовещенск, Богашёво (Томск), Владивосток, Волгоград, Емельяново(Красноярск), Иркутск, Казань, Кольцово (Екатеринбург), Краснодар, Минеральные Воды, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Омск (Центральный), Оренбург, Пермь, Платов (Ростов-на-Дону), Рощино (Тюмень), Толмачёво (Новосибирск), Уфа, Хабаровск (Новый), Челябинск.

Заявки на заказное питание принимаются 24 часа в сутки. Заказ вегетарианского или детского меню возможен не ранее чем за 3 дня и не менее чем за 24 часа до вылета.

Для того, чтобы оформить данную услугу, Вам необходимо заполнить web-форму в соответствующем разделе на сайте авиакомпании.

Обращаем Ваше внимание!

Если Вы заказали услугу AZUR Delish, Вам необходимо распечатать или сфотографировать письмо-подтверждение о принятии заказа и обязательно взять его с собой в путешествие. На борту необходимо заблаговременно обратиться к экипажу бортпроводников с просьбой предоставить заказное питание.

Авиакомпания оставляет за собой право не предоставлять данную услугу в случаях сбойной ситуации и производственной необходимости. В случае невозможности оказания услуги, пассажир будет обеспечен стандартным меню.

В обратном направлении в настоящее время услуга недоступна.

Услуга предоставляется совершенно бесплатно, компенсация за непредставленную услугу не предусмотрена.

Ресторан на борту

Авиакомпания предлагает Вам услугу дополнительного бортового питания Ресторан на борту. В рамках услуги Вы можете дополнить стандартное меню индивидуальным заказом.

Данная услуга доступна при вылете из Санкт-Петербурга, Архангельска, Волгограда, Кемерово, Краснодара, Красноярска и Перми. Возможность заказа услуги из других городов находится в процессе разработки.

Заказ меню возможен не ранее чем за 3 дня и не позднее чем за 24 часа до вылета.

Обращаем Ваше внимание, что возврат средств за заказы, поступившие позже, выполняется в течение 30 календарных дней.

Для того, чтобы оформить данную услугу, необходимо нажать кнопку «Сделать заказ» и заполнить web-форму с указанием контактной информации.

Услугу оказывает компания ООО «Флай Сервис», все претензии должны быть оформлены и направлены в адрес ООО «Флай Сервис».

Телефоны:

  • +7 (812) 240-48-50 — Офис
  • +7 (921) 947-66-46 — Диспетчер

Электронная почта: info@flight-service.su

DUTY FREE

Пассажирам авиакомпании AZUR air, при предъявлении посадочного талона, предоставляется скидка 10% на товары, приобретённые в магазинах DUTY FREE «Аэротрейд», расположенных в зоне международных вылетов аэропорта Внуково.

Контакты представителей в российских аэропортах

Москва +7 (495) 909-02-82 доб. 255

Архангельск +7 (921) 089-20-61

Астрахань +7 (851) 248-88-01

Барнаул +7 (961) 236-36-77

Белгород +7 (910) 363-33-17

Благовещенск +7 (914) 550-06-01

Владивосток +7 (42337) 675-12

Волгоград +7 (969) 285-92-73

Воронеж +7 (915) 580-86-60

Екатеринбург +7 (343) 264-42-10

Иркутск +7 (3952) 26-62-14

Казань +7 (919) 633-13-65

Калининград +7 (4012) 70-20-76

Кемерово +7 (983) 210-32-96

Краснодар +7 (962) 862-41-69

Красноярск +7 (902) 940-78-31

Магнитогорск +7 (912) 899-44-43

Махачкала +7 (989) 444-08-08

Минеральные Воды +7 (928) 346-04-40

Мурманск +7 (911) 346-87-79

Нижневартовск +7 (346) 640-64-46

Нижнекамск +7 (960) 070-36-49

Нижний Новгород +7 (920) 005-05-80

Новокузнецк +7 (903) 916-22-51

Новосибирск +7 (383) 216-98-20

Омск +7 (913) 151-15-27

Оренбург +7 (909) 612-94-34

Пермь +7 (932) 338-14-00

Ростов-на-Дону (Платов) +7 (928) 296-31-80

Самара +7 (846) 966-43-30

Санкт-Петербург +7 (812) 327-37-04

Сочи +7 (925) 589-79-84

Сургут +7 (922) 253-67-61

Сыктывкар +7 (904) 205-28-09

Томск +7 (913) 808-94-77

Тюмень +7 (345) 256-54-52

Улан-Удэ +7 (924) 555-59-12

Ульяновск +7 (927) 835-45-05

Уфа +7 (961) 050-02-35

Хабаровск (Новый) +7 (962) 220-77-74

Ханты-Мансийск +7 (951) 980-36-83

Челябинск +7 (351) 240-06-00 доб.4

Южно-Сахалинск +7 (962) 154-46-48

Контактная информация

Офис

Москва, ул. Кожевническая, д.14, эт. 2, помещение XII.

Часы работы

09:00 — 18.00 (Пн — Пт)
Сб — Вс (Выходной)

Контакты

Call-центр: +7 (495) 374-55-14
Email: call@azurair.ru