Общая информация

РусЛайн (RusLine) — авиакомпания, выполняющая регулярные и чартерные внутренние и международные авиаперевозки пассажиров и грузов. Базируется в московском международном аэропорту Внуково.

Авиакомпания основана в 1997 году как оператор чартерных авиаперевозок «АэроТекс» (АТ).

В 2003 году получила собственный Сертификат эксплуатанта и сменила название на «РусЛайн».

Код IATA: 7R

Код ICAO: RLU

Внутренний код: РГ

Позывной: Rusline

Онлайн-регистрация

Официальный сайт: rusline.aero

Отзывы об авиакомпании Вы можете оставить на соответствующей странице нашего форума.

Маршрутная сеть

Внуково (Москва) — Актюбинск (Актобе), Белгород, Воркута, Воронеж, Геленджик, Грозный, Иваново, Ижевск, Липецк, Махачкала, Мурманск, Паланга, Пенза, Петрозаводск, Саранск, Ульяновск-Центральный, Чебоксары, Элиста.
Кольцово (Екатеринбург) — Барнаул, Липецк, Казань, Новосибирск, Нижнекамск, Новый Уренгой, Самара, Сыктывкар, Тюмень, Ульяновск-Центральный.
Пулково (Санкт-Петербург) — Белгород, Владикавказ, Волгоград, Воронеж, Иваново, Киров, Махачкала, Пенза, Саранск, Ставрополь, Ульяновск,Чебоксары, Ярославль.
Рощино (Тюмень) — Горно-Алтайск, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Минеральные воды, Надым, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Томск, Уфа.
Белгород — Москва (Внуково), Санкт-Петербург.
Бугульма — Москва (Домодедово).
Владикавказ — Санкт-Петербург.
Воркута — Москва (Внуково).
Воронеж — Сочи, Москва (Внуково), Санкт-Петербург, Симферополь.
Геленджик — Москва (Домодедово).
Грозный — Москва (Домодедово).
Липецк — Москва (Домодедово), Екатеринбург, Санкт-Петербург, Сочи.
Иваново — Москва (Домодедово), Санкт-Петербург.
Ижевск — Москва (Домодедово).
Иркутск — Новосибирск.
Йошкар-Ола — Москва (Домодедово).
Казань — Екатеринбург.
Калуга — Симферополь.
Победилово (Киров) — Санкт-Петербург, Москва (Домодедово).
Красноярск (Емельяново) — Белоярский, Бодайбо, Екатеринбург, Ленск, Новый Уренгой, Ноябрьск, Усть-Кут.
Краснодар (Пашковский) — Волгоград, Воронеж, Самара.
Мурманск — Москва (Домодедово).
Уйташ (Махачкала) — Москва (Домодедово), Санкт-Петербург, Стамбул (Сабиха).
Минеральные Воды — Стамбул (Сабиха), Нижнекамск.
Нижневартовск — Самара, Новосибирск, Усть-Кут.
Бегишево (Нижнекамск) — Екатеринбург, Минеральные Воды.
Толмачёво (Новосибирск) — Екатеринбург, Иркутск, Нижневартовск.
Новый Уренгой — Екатеринбург.
Паланга — Москва (Домодедово).
Терновка (Пенза) — Москва (Домодедово), Санкт-Петербург.
Бесовец (Петрозаводск) — Москва (Домодедово).
Платов (Ростов-на-Дону) — Белгород, Волгоград.
Курумоч (Самара) — Белгород, Екатеринбург, Краснодар, Нижневартовск.
Саранск — Москва (Домодедово), Санкт-Петербург.
Ставрополь — Санкт-Петербург.
Стамбул (Сабиха) — Воронеж , Махачкала, Минеральные Воды.
Сыктывкар — Екатеринбург.
Баратаевка (Ульяновск) — Екатеринбург, Москва (Домодедово), Санкт-Петербург.
Усть-Кут — Нижневартовск (вахтовый чартер).
Чебоксары — Москва (Домодедово), Санкт-Петербург.
Элиста — Москва (Домодедово).
Туношна (Ярославль) — Санкт-Петербург.

Авиапарк

Bombardier CRJ-100ER Авиакомпании РусЛайн

Bombardier CRJ-100ER

Количество самолётов — 10

CRJ-200ER RusLine Airlines

Bombardier CRJ-200ER

Количество самолётов — 7

Схемы салонов воздушных судов

Багаж и ручная кладь

Внимание: Багаж, перевозимый в багажном отделение ВС, не должен превышать 50 кг. Пассажирский багаж весом более 50 кг должен быть оформлен как груз, в соответствии с правилами оформления грузовой перевозки.

  • Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления.
  • Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая личные вещи, должен быть предъявлен при регистрации на рейс. Каждое место сдаваемого багажа регистрируется: маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолёта, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полёта.

Внимание: Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается.

Багаж пассажира не должен включать в себя:

  • Предметы, представляющие опасность для воздушного судна, лиц или имущества на борту такого воздушного судна, перечисленные в «Технических инструкциях по безопасной воздушной перевозке опасных грузов» Международной Организации гражданской авиации (ICAO) и в «Правилах перевозки опасных грузов» Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA), а также в Правилах перевозки Авиакомпании, иных положениях и правилах (более подробная информация может быть предоставлена по Вашему запросу);
  • Предметы, перевозка которых запрещена действующим законодательством или законами, нормами и предписаниями в государствах отбытия или прибытия;
  • Предметы, которые по обоснованному мнению авиакомпании непригодны для перевозки в связи с тем, что они опасны, небезопасны из-за их веса, габаритов, формы или происхождения, либо являются бьющимися или скоропортящимися, с учётом, помимо всего прочего, типа эксплуатируемого воздушного судна. Информация о непригодных для перевозки предметах может быть предоставлена по Вашему запросу.

Пассажир не должен включать в свой зарегистрированный багаж:

  • Хрупкие и скоропортящиеся предметы;
  • Денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, изделия из серебра, денежные обязательства;
  • Ценные бумаги или другие ценности;
  • Деловые документы, паспорта, удостоверения личности;
  • Медикаменты, ключи и другие подобные предметы.

Если, невзирая на запрет, в зарегистрированном багаже пассажира находятся предметы, указанные в настоящем пункте, Авиакомпания не несёт ответственности за пропажу или порчу таких предметов.

Нормы бесплатного провоза багажа

Пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа в пределах установленной Перевозчиком нормы, которая зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания, вида примененного тарифа и маршрута.
Норма перевозки зарегистрированного багажа на прямых и на трансферных рейсах, содержащих только собственные внутренние и международные рейсы Перевозчика, устанавливается по системе количества мест РС (Piece Concept).
При перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтверждённую документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация, туристы, спортивные и другие команды), по просьбе пассажиров предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединённую норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы.
Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. В случае объединения норм бесплатного провоза регистрируемого багажа по весу и/или размеру, одно место багажа не должно превышать по весу 30 кг и/или по сумме трёх измерений 203 см.
При трансферных перевозках с участием одного Перевозчика (РГ), правила провоза багажа определяются согласно условиям применения тарифа трансферной группы на рейсы АК.
При трансферных перевозках с участием нескольких авиакомпаний, правила провоза ручной клади и багажа определяются по каждому участку в соответствии с условиями фактического перевозчика, за исключением случаев, когда действует резолюция ИАТА 302.

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:

  • вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см по сумме трёх измерений (такой багаж считается негабаритным);
  • вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, весом одного места более 30 кг (тяжеловесный багаж);
  • цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушёные растения, ветки деревьев и кустарников общим весом более 5 кг;
  • комнатных животных (птиц), служебных собак (за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажиров, лишённых зрения);
  • багаж, не сданный пассажиром на регистрации в аэропорту;
  • на багаж, требующий особых условий перевозки.

Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади.

* Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги 1 500 руб. Услугу можно оформить на сайте авиакомпании при покупке билета или онлайн регистрации, через контактный центр авиакомпании или в аэропорту вылета на стойке регистрации рейса.

** Дополнительное место багажа можно оформить согласно Правилам провоза платного (сверхнормативного) и негабаритного багажа.

Внимание: Для детей от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.

Внимание: Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров. Для детей возрастом до 2-х лет, перевозимых без предоставления отдельного места, норма ручной клади 5 кг, габаритами не превышающими 40х30х20 см.

Детская коляска при перевозке ребёнка до 2-х лет, взвешивается при регистрации, оформляется багажными бирками, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.
Инвалидное кресло-коляска, при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью, взвешивается при регистрации, оформляется багажными бирками, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.
При вынужденном понижении/повышении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки зарегистрированного багажа и ручной клади по норме, установленной для оплаченного пассажиром тарифа, указанного в первоначальном билете.

Исключение: По распоряжению коммерческого директора АК, на некоторых регулярных и чартерных рейсах авиакомпании, могут применяться иные системы бесплатного провоза багажа и тарифы за сверхнормативный багаж, в зависимости от выбранного рейса.

В качестве ручной клади сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

  • детское питание для ребёнка на время полёта;
  • один костюм в портпледе (не более одного на пассажира);
  • детская коляска;
  • складное кресло-коляска (провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдаётся в багаж без взимания дополнительной платы);
  • устройство для переноса ребёнка;
  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности;
  • костыли, трости, ходунки, роллаторы;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда.

Внимание: Один из следующих предметов с вложенными в него вещами: рюкзак, или дамскую сумку, или портфель. При этом габариты рюкзака, или дамской сумки, или портфеля не должны превышать размеры 40х30х20 см, вес – не более 5 кг. Портплед с костюмом не должен содержать дополнительных внутренних вложений. Перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма, не допускается. При перевозке жёстких портпледов, габариты которых не позволяют разместить их безопасно в салоне воздушного судна (превышающие 55 см по любому из измерений), такие портпледы перевозятся в багаже сверх установленной нормы без взимания дополнительной оплаты;

  • устройство для переноса ребёнка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску (без ограничения по возрасту ребёнка) и другие устройства) при перевозке ребёнка, габариты которых установлены правилами перевозчика и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

Внимание: Детская коляска, или иной предмет для переноса ребёнка, который невозможно безопасно разместить на борту воздушного судна в силу габаритов, взвешивается при регистрации, оформляется багажной биркой, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа в багажном отсеке, при этом сдаётся непосредственно перед посадкой в воздушное судно. Получение указанных предметов по прилёте по общему правилу организовано возле трапа, если иное не предусмотрено технологией аэропорта.

  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта;
  • используемые пассажиром костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску;

Внимание: Инвалидное кресло-коляска, при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью, взвешивается при регистрации, оформляется багажной биркой, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа в багажном отсеке, при этом сдаётся непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

Получение кресла-коляски по прилёте по общему правилу организовано возле трапа, если иное не предусмотрено технологией аэропорта. Лицам с ограничением жизнедеятельности, не имеющим возможности самостоятельно передвигаться, по необходимости, предоставляют коляску для посадки в воздушное судно и высадки из него.

  • товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которого не превышают размер 40х30х10 см, вес – не более 2 кг.

Все предметы, составляющие ручную кладь, как по отдельности, так и в совокупности, должны иметь габариты и вес, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. В случае отсутствия возможности для безопасного размещения в салоне воздушного судна предметов составляющих ручную кладь, или отсутствия на ручной клади бирки, такие вещи перевозятся в багажном отделении без взимания дополнительной платы. Пассажир обязан по требованию бортпроводника передать такие вещи для их помещения в багажное отделение.

Вся ручная кладь должна быть промаркирована соответствующей биркой и размещаться под сидением впереди стоящего пассажирского кресла, или в закрывающейся багажной полке над пассажирским креслом.

Внимание: размещение ручной клади в не предназначенных для этого местах, в том числе в проходах, на промаркированных полках служебного назначения, под сидениями ряда, расположенного перед аварийным рядом, категорически запрещено!

Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров. Для детей возрастом до 2-х лет, перевозимых без предоставления отдельного места, норма ручной клади 5 кг, габаритами не превышающими 40х30х20 см.
Пассажир обязан по требованию сотрудников аэропорта, представителей авиакомпании, либо бортпроводников, предъявить ручную кладь для контроля её габаритов и веса, в том числе поместить ручную кладь в калибратор (измеритель) ручной клади авиакомпании «РусЛайн», установленный в аэропорту на линии регистрации и в зоне выхода на посадку.
Контроль ручной клади осуществляется в зоне регистрации пассажиров, в зоне выходов на посадку, а также непосредственно при посадке пассажиров на борт воздушного судна.
В случае обнаружения у пассажира предметов, несоответствующих установленным требованиям по весу и (или) габаритам, пассажир обязан сдать такие вещи в багаж с уплатой сбора, предусмотренного действующими тарифами авиакомпании «РусЛайн». В случае отказа пассажира от оплаты сбора за провоз такого багажа (если багаж выходит за рамки бесплатной нормы провоза багажа), пассажиру может быть отказано в перевозке.

В целях безопасности полётов ограничен объём жидкостей, которые Вы можете провезти в ручной клади. В салон Вы можете взять жидкости, если объём ёмкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл и суммарный объём жидкостей в нескольких упаковках не превышает 1 л.
Под это правило попадают не только газированные напитки, вода, соки, но и гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкая косметика и т.д.

1. Согласно положений документов ИКАО, малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых аккумуляторных батареях, не рекомендованы к перевозке воздушным транспортом.
2. На основании рекомендаций ИКАО, АК не осуществляет воздушную перевозку указанных средств в качестве зарегистрированного багажа и/или ручной клади.
3. Малогабаритные средства для личного передвижения включают:

  • Моноколёса (airwheel, solowheel и т.п.);
  • Ховерборды (hoverboards);
  • Гироскутеры (miпi-segway, bаlаncе wheel и т.п).

4. Возможность воздушной перевозки портативных устройств с литиевыми батареями зависит  от конфигурации и энергоёмкости (Втч) батарей (для заряжаемых литий-ионных/полимерных батарей) или содержания лития (для незаряжаемых батарей из металлического лития).

Представители авиакомпании в городах России

Дежурный представитель:
Телефон: +7(989) 761-07-03;
E-mail: aaq@rusline.aeroalpanaero@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (800) 555-58-00;
E-mail: 5555@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(980)-375-13-53;
E-mail: ego@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(982) 204-90-48;
E-mail: eyk@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(961) 102-08-83;
E-mail: bzk@rusline.aerosprohorovich_sop@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (800) 555-58-00;
E-mail: 5555@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(910) 240-52-03;
E-mail: voz@rusline.aerovoz-handling@yandex.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (983) 164-80-75;
E-mail: rgk@rusline.aerorgk-tas@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(996) 184-79-29;
E-mail: svx@rusline.aero aviacom.svx@gmail.com

Дежурный представитель;
Телефон: +7 (915) 829-70-35;
E-mail: iwa@rusline.aero

Дежурный представитель;
Телефон: +7 (987) 733-17-85;
E-mail: jok@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(919) 633-13-65
E-mail: kzn@rusline.aerorep@jetportregion.com

Дежурный представитель:
Телефон: +7(952) 055-10-10, +7(4012) 70-20-76
E-mail: kgd@rusline.aeroaviapartner.kgd@yandex.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(4842) 27-98-30;
E-mail: klf@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (905) 871-70-42;
E-mail: kvx@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (902) 979-79-10
E-mail: emv@rusline.aero7r.kja@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (918) 386-61-55
E-mail: krr@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (4712) 38-99-97+7 (910) 314-21-31
E-mail: urs@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (960) 143-69-53
E-mail: lpk@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(963) 692-54-54
E-mail: vko@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (928) 346-04-40
E-mail: mrv@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (800) 555-58-00;
E-mail: 5555@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(911) 680-02-49;
E-mail: nnm@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (982) 577-86-45+7 (3466) 49-23-72;
E-mail: pred@lainernv.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(960) 070-36-49;
E-mail: avia-s.begishevo@bk.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(920) 029-41-41
E-mail: goj@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(913) 375-61-85+7(913) 387-68-94+7(383) 216-91-43;
E-mail: ovb@rusline.aeroaerotrans1@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(929) 969-20-30
E-mail: nux@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(800) 555-58-00
E-mail: 5555@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(963) 107-00-15
E-mail: pna@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7-925-235-88-14
E-mail: aviacom.led@gmail.com

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (937) 678-60-52
E-mail: skx@rusline.aerohandling@skx.aeroskxairgroup@gmail.com

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (962) 622-48-67

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (978) 711-76-01,
E-mail: sip@rusline.aerosip@runway01.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(988) 239-30-30,
E-mail: aer_station@aviatourne.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(912) 562-71-83
E-mail: syv@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(920) 230-92-25+7(920) 230-89-69
E-mail: pyatahin.vs@tambov.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(913) 804-81-34,
E-mail: tof@rusline.aeroutair-tsk@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(929) 791-06-47+7(8422) 58-18-48;
E-mail: ulv@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7(924) 610-61-21
E-mail: ukt@rusline.aeromir_1967@mail.ru

Дежурный представитель:
Телефон: +7(905) 000-44-71;
E-mail: ufa@rusline.aero

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (351) 778-32-29+7 (351) 263-64-88;
E-mail: predstavitel74@gmail.com

Дежурный представитель:
Телефон: +7 (915) 984-67-22;
E-mail: iar@rusline.aerosop@yaravia.com

Если Вам необходимо приобрести авиабилеты, это можно сделать прямо на нашем Портале, просто пройдя по ссылке.

Офис авиакомпании в аэропорту Внуково

Часы работы

Ежедневно, Круглосуточно
Перерыв на обед: 02.00 — 03.00

Адрес

Москва, аэропорт Внуково, терминал А, стенд 13, 3 этаж
Тел. +7 (495) 663-77-53, доб. 777

Авиакасса расположена по адресу: Рейсовая 2-я, д.2, к.5, 2 этаж
Часы работы: Ежедневно, 03.00 — 02.00
Перерыв: 13.30 — 14.30 (Пн — Пт), 13.50 — 14.30 (Сб — Вс)
Тел. +7-967-203-06-34

Контактная информация

Офис

121354, Москва, Можайский район, ул. Дорогобужская, д.14, стр.1, БЦ Партнёр

Часы работы

09:00 — 18.30 (Пн — Чт)
09.30 — 17.15 (Пятница)
Сб — Вс (Выходной)

Контакты

Call-центр: 8 800 5555 800 (РФ)
+7 (495) 933-23-33 (Зарубеж)
Email: info@rusline.aero