Общая информация

Utair (Ютэйр) — авиакомпания, выполняющая внутренние и международные регулярные и чартерные авиаперевозки пассажиров и грузов. Совместно с дочерними структурами — Utair-Вертолётные услуги и Utair Cargo, образует крупный авиахолдинг — группу Utair, которая помимо авиаперевозок, занимается техническим обслуживанием воздушных судов (самолётов и вертолётов), а также подготовкой персонала и аэропортовой деятельностью.

Авиакомпания основана в 1992 году под наименованием «Тюменьавиатранс», путём реорганизации Тюменского управления гражданской авиации.

В октябре 2002 года произошёл ребрендинг — ОАО «Тюменьавиатранс» переименовано в ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр». В настоящее время — Публичное акционерное общество «Авиакомпания ЮТэйр».

Основные аэропорты базирования — международные аэропорты Рощино (Тюмень) и Внуково (Москва).

Код IATA: UT

Код ICAO: UTA

Внутренний код: ЮТ

Позывной: UTAIR


Официальный сайт: utair.ru

Отзывы о работе авиакомпании Вы можете оставить на соответствующей странице нашего форума.

Маршрутная сеть

Внутренние направления

Анадырь — Международный аэропорт Анадырь (Угольный) им. Ю. С. Рытхэу
Белоярский — Аэропорт Белоярский
Владикавказ — Международный аэропорт Владикавказ (Беслан)
Волгоград — Международный аэропорт Гумрак
Грозный — Международный аэропорт Грозный
Екатеринбург — Международный аэропорт Кольцово
Иркутск — Международный аэропорт Иркутск
Казань — Международный аэропорт Казань им. Габдуллы Тукая
Калининград — Международный аэропорт Калининград (Храброво) им. императрицы Елизаветы Петровны
Когалым — Аэропорт Когалым
Краснодар — Международный аэропорт Краснодар (Пашковский) им. Екатерины II
Красноярск — Международный аэропорт Красноярск (Емельяново) им. Д. А. Хворостовского
Курган — Аэропорт Курган
Магас — Аэропорт Магас им. первого Героя РФ генерала С. С. Осканова
Махачкала — Международный аэропорт Махачкала (Уйташ) им. дважды Героя СССР Амет-Хана Султана
Москва — Международный аэропорт Внуково им. А. Н. Туполева (хаб)
Мурманск — Международный аэропорт Мурманска им. Николая II
Нарьян-Мар — Аэропорт Нарьян-Мар
Нижневартовск — Международный аэропорт Нижневартовск им. Виктора Муравленко
Новосибирск — Международный аэропорт Толмачёво им. А. И. Покрышкина
Ноябрьск — Аэропорт Ноябрьск
Нягань — Аэропорт Нягань
Омск — Международный аэропорт им. Дмитрия Карбышева (Омск-Центральный)
Пермь — Международный аэропорт Пермь (Большое Савино)
Ростов-на-Дону — Международный аэропорт Платов
Самара — Международный аэропорт Курумоч им. С. П. Королёва
Санкт-Петербург — Международный аэропорт Пулково
Сочи — Международный аэропорт Сочи им. В. И. Севастьянова
Ставрополь — Международный аэропорт Ставрополь им. А. В. Суворова
Сургут — Международный аэропорт Сургут им. Ф. К. Салманова (хаб)
Сыктывкар — Международный аэропорт Сыктывкар им. Петра Истомина
Талаканское НГКМ (Якутия) — Аэропорт Талакан
Тюмень — Международный аэропорт Рощино им. Д. И. Менделеева (хаб)
Урай — Аэропорт Урай
Усинск — Аэропорт Усинск
Уфа — Международный аэропорт Уфа им. Мустая Карима
Ухта — Аэропорт Ухта
Ханты-Мансийск — Международный аэропорт Ханты-Мансийск

Международные направления

Берлин — Федеративная Республика Германия — Аэропорт Берлин-Бранденбург им. Вилли Брандта
Бухара — Республика Узбекистан — Международный аэропорт Бухара
Вена — Австрийская Республика — Венский международный аэропорт (Вена-Швехат)
Душанбе — Республика Таджикистан — Международный аэропорт Душанбе
Ереван — Республика Армения — Международный аэропорт Звартноц
Милан — Итальянская Республика — Аэропорт Милан-Мальпенса или Аэропорт города Милана (Аэропорт Бусто-Арсицио)
Минск — Республика Беларусь — Национальный аэропорт Минск
Нахичевань — Азербайджанская Республика — Международный аэропорт Нахичевань
Рига — Латвийская Республика — Международный аэропорт Рига
Ташкент — Республика Узбекистан — Международный аэропорт Ташкент им. Ислама Каримова (Ташкент-Южный)
Худжанд — Республика Таджикистан — Международный аэропорт Худжанд

Карты полётов

Авиапарк

Boeing 767-224(ER) Utair Airlines

Boeing 767-200ER

Количество самолётов — 3

Boeing 737-8GU Авиакомпании Ютэйр

Boeing 737-800

Количество самолётов — 10

Boeing 737-45S Utair Airlines

Boeing 737-400

Количество самолётов — 6

Boeing 737-524 Utair Airlines

Boeing 737-500

Количество самолётов — 30

ATR 72-212A(500) Utair Airlines

ATR 72-212A

Количество самолётов — 15

Mi-26T Utair Airlines

Ми-26Т

Количество вертолётов — 25

Mi-8AMT Utair Airlines

Ми-171/Ми-8АМТ

Количество вертолётов — 48

Ми-8МТВ-1 Авиакомпании Ютэйр

Ми-8МТВ

Количество вертолётов — 56

Ми-8Т Авиакомпании Ютэйр

Ми-8Т

Количество вертолётов — 170

MBB Bo-105C Авиакомпании Ютэйр

ВО-105

Количество вертолётов — 1

Eurocopter AS 350B3 Авиакомпании Ютэйр

H125 (AS350B3)

Количество вертолётов — 17

AS355NP Авиакомпании Ютэйр

AS355N

Количество вертолётов — 2

Robinson R44 Авиакомпании Ютэйр

Robinson R44

Количество вертолётов — 15

Ка-32Т Авиакомпании Ютэйр

Ка-32Т

Количество вертолётов — 4

Схемы салонов воздушных судов

Правила и нормы провоза багажа и ручной клади

Ручная кладь

У Utair есть две нормы ручной клади:

  1. Стандартная ручная кладь размером 40×30×20 см и весом 5 кг. Её с собой могут взять пассажиры с билетами любого тарифа.
  2. Большая ручная кладь 55×40×25 см и весом 10 кг. Помимо стандартной ручной клади, её с собой на борт могут взять пассажиры с тарифами «Премиум» и «Бизнес».

Дополнительно к ручной клади пассажир может провезти рюкзак размерами 40×30×20 см и весом не более 5 кг или дамскую сумку или портфель, а также:

  • Букет цветов.
  • Зонт-трость.
  • Верхнюю одежду.
  • Детское питание для ребёнка на время полёта.
  • Костюм в портпледе.
  • Детскую люльку, удерживающие устройства для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребёнка, которое можно разместить в салоне самолёта на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем кресла, габаритами не более 65×40×20 см. Детские устройства допускаются к перевозке только вместе с ребёнком.
  • Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта. Лекарства сверх необходимого в полёте нужно сдать в багаж.
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, которые можно разместить на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем.
  • Товары из магазинов беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный пластиковый пакет, весом не более 3 кг.

Пассажиры с тарифом «Минимум» и «Оптимум» могут провезти музыкальные инструменты размером 40×30×20. Чтобы провезти инструмент большего размера, можно докупить дополнительное место ручной клади размером до 55×40×25. Пассажиры с другими тарифами провозят музыкальные инструменты в ручной клади только если они вписываются в габариты 55×40×25 см.

Если музыкальный инструмент превышает габариты «большой ручной клади» 55*40*25, то в салоне его провезти не получится.
Единственный возможный вариант провоза музыкального инструмента в салоне ВС с габаритами превышающими 55*40*25 — это перевозка музыкального инструмента в салоне воздушного судна на отдельном пассажирском кресле. Такая перевозка оформляется в авиакассах. Одновременно оформляются 2 билета один на пассажира + билет на дополнительное кресло для провоза багажа, и кассир сразу же направляет запрос в АК на согласование.

В ручной клади нельзя провозить колющие, режущие, взрывоопасные и ядовитые предметы, а также жидкости объемом более 100 мл каждая. Полный список запрещенных к перевозке вещей.

При посадке на борт сотрудники Utair могут проверить размеры и вес ручной клади. Размеры и вес проверяют с помощью измерительной рамки — ручная кладь должна проходить в неё без усилий.

Если при посадке в аэропорту вылета окажется, что ручная кладь больше разрешённой нормы, но не превышает 10 кг и габаритов 55х40х25 см, можно заплатить 4000 ₽ (65 € для зарубежных полётов) и взять её с собой в салон или сдать в багаж и оплатить 3000 ₽ (50 € для зарубежных полётов). Багаж, оформленный при посадке на борт, в аэропорту прилёта выдается в зоне выдачи багажа (за исключением детских колясок и инвалидных кресел).

Авиакомпания может отказать пассажиру в перевозке его вещей сверх нормы в случае отсутствия достаточного количества времени для оформления оплаты до окончания посадки. Как правило процедура оплаты занимает до 5 минут.

Багаж

Багаж размещается в багажном отсеке самолёта. Пассажиры с тарифами «Оптимум» и «Премиум» имеют право на 1 место багажа — весом до 20 кг и до 203 см в сумме 3-х измерений. Пассажиры бизнес могут сдать 2 единицы багажа весом до 30 кг с теми же габаритами.

Багаж для детей. Независимо от класса обслуживания, пассажиры до 2-х лет с билетом без места могут взять на борт 1 место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также детское питание, люльку и коляску (по нормам ФАП).

Полёт разными авиакомпаниями

Если вы летите Utair и другой авиакомпанией с пересадкой, то нормы багажа и ручной клади могут различаться.

Прочитайте про нормы другой авиакомпании на её сайте и убедитесь, что Ваши багаж и ручная кладь им соответствуют.

Багаж сверх нормы и негабаритный багаж

За отдельную плату Вы можете приобрести возможность провезти ручную кладь или багаж сверх нормы, включенной в тариф. Стоимость меняется в зависимости от момента оплаты — до регистрации, во время регистрации или при посадке на борт. Выгоднее оплачивать превышение нормы багажа заранее, на сайте или в мобильном приложении Utair.

Если в билете несколько направлений, дополнительный багаж оплачивается отдельно для каждого.

Дополнительная ручная кладь. Вы можете взять на борт дополнительную ручную кладь 55×40×25 см и весом до 10 кг.

С 1 февраля 2019 года при регистрации на маршруты по территории ХМАО-Югры платное место ручной клади весом до 10 кг габаритами 55×40×25 см для тарифов «Оптимум» или «Минимум» оплачивается за каждый кг фактического веса по тарифам на сверхнормативный багаж. Для трансферных полётов стоимость удваивается.

Для рейсов из Москвы в Анадырь и из Анадыря в Москву багаж сверх нормы можно купить только в аэропорту во время регистрации на рейс.

До 10 кг — 2000 ₽
До 20 кг — 3000 ₽

Стоимость второго и следующих дополнительных мест багажа составляет:

До 10 кг — 4000 ₽
До 20 кг — 6000 ₽

Первое место багажа сверх нормы — это место, которое приобретают дополнительно к норме провоза.

*Кроме маршрутов в обе стороны из Москвы в Красноярск, Санкт-Петербург, Краснодар, Анадырь, Сочи, Минеральные Воды, Махачкала, Сургут, Калининград, Новый Уренгой, Грозный, Ханты-Мансийск, Уфу, Берлин, Милан и из Тюмени в Сочи.
Для данных направлений стоимость услуги за 36 часов до вылета составляет 2500 ₽/40 €

Багаж сверх нормы. Чтобы сдать больше багажа, потребуется доплатить.

Для трансферных полётов стоимость удваивается.

Превышение размеров. Если багаж более 203 см в сумме трёх измерений, потребуется доплатить.

Для трансферных полётов стоимость удваивается.

Превышение веса. Если багаж окажется тяжелее допустимых норм, придётся доплатить.

Для трансферных полётов стоимость удваивается.

Если норма превышается по нескольким категориям, то оплатить нужно сумму превышений.

На внутриокружных маршрутах по территории ХМАО-ЮГРЫ сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 2% от пассажирского тарифа за 1 кг.

Спортивное снаряжение

Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Бизнес» могут бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом не более 20 кг.

Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3000 ₽ (или 50 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом не более 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение. Важно чтобы снаряжение занимало 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3-х измерений и массой 20 кг.

Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсы в Бухару, Самарканд, Ташкент, Фергану, Душанбе и обратно, независимо от тарифа.

  • 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
  • 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

  • 1 чехол с 1 сноубордом.
  • 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.

Или

  • 1 место багажа с экипировкой.
  • 1 место багажа с двумя хоккейными клюшками.

Или

  • 1 место багажа палки для скандинавской ходьбы (1 пара).

Или

  • 1 велосипед (или беговел) в чехле или коробке.

Или

  • 1 самокат в чехле или коробке.

Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей ёмкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.

Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).

Или

  • Снаряжение для сёрфинга — сёрфинговая доска, крепление, гидрокостюм, пара ботинок, прочие аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Или

  • Снаряжение для дайвинга — компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки (1 пара), боты (1 пара), ласты 1 (пара), манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой, 1 баллон для дыхания, приборы и прочие дополнительные аксессуары (два места общей массой до 20 кг).

Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.

Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов.

Или

  • 1 чехол (контейнер) с рыболовным оборудованием — 2 удочки и 1 комплект снастей.

При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем, крепление, гидрокостюм, экипировка для хоккея), перевозимое без лыж/сноубордов/доски для сёрфинга/клюшек, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.

Дополнительный багаж для участников программы Utair Status

Владельцы карт элитных уровней программы лояльности Utair Status имеют привилегии в провозе багажа:

Классы обслуживания

Пассажирам экономического класса доступны следующие услуги:

  • Бесплатный выбор места в салоне самолета (для тарифа «Премиум»).
  • Ручная кладь — 1 место до 5 кг.
  • Ручная кладь — 1 место до 10 кг (для тарифа «Премиум»).
  • Багаж — 1 место до 20 кг (кроме тарифа «Минимум»).
  • Бортовой журнал и пресса.
  • Прохладительные напитки (от 150 ₽).
  • Завтрак или обед в полёт (от 189 ₽).
  • Страхование пассажира (от 300 ₽).

Пассажирам бизнес-класса на рейсах до 6 часов доступны следующие услуги:

  • Отдельный салон бизнес-класса в передней части самолёта.
  • Широкие кожаные кресла.
  • Подставка для ног и регулируемый подголовник (в некоторых типах самолётов).
  • Гастрономическое меню от шеф-повара с выбором горячих блюд, холодными закусками, десертами и алкогольными напитками: красным и белым винами La Fenice из итальянского региона Апулия, коньяком Hennessy и шотландским купажированным виски Chivas Regal.
  • Доступ в бизнес-залы.
  • Приоритетная регистрация на рейс.
  • Приоритетная посадка и выход из самолёта.
  • Бесплатный выбор места в салоне.
  • Ручная кладь — 1 место 5 кг.
  • Ручная кладь — 1 место 10 кг.
  • Багаж — 2 места по 30 кг.
  • Гардеробная для верхней одежды и портпледов.
  • Отдельная туалетная комната.
  • Комплект дорожных аксессуаров.
  • Пледы и подушки в индивидуальных упаковках.
  • Бортовой журнал и деловая пресса.

Пассажирам бизнес-класса на рейсах дольше 6 часов доступны следующие услуги:

  • Отдельные ряды в передней части самолёта.
  • Целый блок из четырёх кресел на одного пассажира
  • Доступ в бизнес-залы
  • Приоритетная регистрация на рейс
  • Приоритетная посадка и выход из самолёта
  • Бесплатный выбор места в салоне
  • Ручная кладь — 1 место 5 кг
  • Ручная кладь — 1 место 10 кг
  • Багаж — 2 места по 30 кг
  • Гастрономическое меню от шеф-повара с выбором горячих блюд, закусками и десертом
  • Гардеробная для верхней одежды и портпледов
  • Специальный матрас для сна
  • Комплект дорожных аксессуаров.
  • Пледы и подушки в индивидуальных упаковках.
  • Бортовой журнал и деловая пресса

Питание на борту

На большинстве направлений бесплатное питание не включено в билет. Utair предлагает предварительно заказать завтрак или обед от шеф-повара на сайте utair.ru или в мобильном приложении при покупке билета и регистрации.

В меню Utair более 20 блюд: от лёгких сэндвичей до итальянской пасты.

Также в меню Вы можете выбрать вегетарианские, халяльные и кошерные блюда.


Из Москвы

за 4 часа для сэндвичей, завтраков и напитков
за 8 часов для горячих блюд
(для рационов халяль — за 48 часов, кошер — за 72 часа)

В Москву

за 18 часов (для рационов халяль за 48 часов, кошер за 72 часа)

Из Тюмени

за 4 часа

В Тюмень

за 18 часов

Из Уфы

за 4 часа

В Уфу

за 18 часов

Из Сургута

за 2 часа

В Сургут

за 18 часов

При вынужденном отказе пассажира от услуги возврат уплаченных за услугу денежных средств производится в полном объёме.

Вы можете оформить добровольный возврат денежных средств за оформленную услугу питания, если заблаговременно обратитесь в Авиакомпанию не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса.

Представительства авиакомпании в городах России

119027, Москва, Район Внуково, Аэропорт Внуково 1 ст. 19, оф. №419, 420, 520; 4, 5 этажи.

142015, Домодедово, Аэропорт Домодедово 1, этаж №3.

620025, г. Екатеринбург, Октябрьский район, Кольцово, улица Бахчиванджи, д. 55А, отель Angelo, 1 этаж
Ежедневно 09.30 — 21.00, перерыв 12.00 — 19.00

663021, г. Красноярск, Емельяновский район, Аэропорт Красноярск.
Тел. +7 923 355 23 68.

603056, Нижний Новгород, Автозаводский район, Аэропорт Стригино, оф. 2003, этаж №3.
Ежедневно 11.00 — 20.00, перерыв 15.00 — 18.00 (посещение по предварительной записи).
Тел. +7 (831) 261-84-84, +7 920 005 05 80, +7 920 051 93 14

633104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, д. 10, Аэропорт Толмачёво, пассажирский терминал, сектор А, этаж №3, оф. 333
Режим работы — круглосуточно
Тел. +7 (383) 216-98-20, +7 913 465 56 67

443901, Самарская область, пос. Берёза, Аэропорт Курумоч, лит 26, оф. 2.054, 2 этаж.
Режим работы — круглосуточно.

628422, Ханты-Мансийский автономный округ, г. Сургут, Северный жилой район, ул. Аэрофлотская, д. 50, Аэропорт Сургут, 2 этаж.
Режим работы — круглосуточно, перерыв 12.00 — 13.00 (будни), суббота и воскресенье 10.00 — 15.00.
Тел. +7 (3462) 77-03-99, +7 922 654 03 83.

432045, г. Ульяновск, Засвияжский район, ул. Авиационная, д. 20, Аэропорт Ульяновск (Баратаевка).

450056, Республика Башкортостан, г. Уфа, Аэропорт 56, Аэропорт Уфа, 2 этаж.
Режим работы — круглосуточно.

Дешевые авиабилеты

Приобрести авиабилеты Вы можете прямо на нашем сайте, воспользовавшись календарём низких цен или формой поиска прямо над этим сообщением. Электронный билет будет выслан Вам на электронную почту.

Хотя при регистрации на рейс предъявляется только паспорт и авиабилет на бумажном носителе не требуется, всё-таки настоятельно рекомендуем Вам распечатать его и взять с собой.

Контактная информация

Адрес

625025, г. Тюмень, Калининский округ, ул.Интернациональная, д. 181

Часы работы

09:00 — 18.00
Понедельник — Пятница
Сб — Вс (Выходной)

Контакты

Телефон: 8 800 234 00 88 (РФ)
Междунар:+7 (495) 211-40-30
Email: pr@utair.ru