Общая информация

Аэропорт Архангельск (Талаги) имени Фёдора Александровича Абрамова — международный аэропорт федерального значения в составе муниципального образования «Город Архангельск». Расположен в посёлке Талажский авиагородок, в семи километрах (по Талажскому шоссе) на северо-восток от Архангельска.

Относится к аэродромам класса В.

Имеет одну взлётно-посадочную полосу с искусственным покрытием (железобетон) размером 2500 Х 44 метра.

Аэропорт принимает воздушные суда типа: Ан-12, Ан-24, Ан-26, Ан-28, Ан-30, Ан-32, Ан-72, Ан-74, Ан-148, Ил-76, Ил-114, Л-410, Ту-134, Ту-154, Ту-204, Як-40, Як-42, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, ATR 42, ATR 72, Boeing 737 (и его модификации), Boeing 757, Boeing 767, MD-87, SAAB-2000, Embraer ERJ-145, Embraer E-190, Sukhoi Superjet 100 и другие типы воздушных судов 3-4 класса, вертолёты всех типов.

В аэропорту базируется авиакомпания SmartAvia.

Код IATA: ARH

Код ICAO: ULAA

Внутренний код: АХГ

Часовая зона: UTC +3


Официальный сайт: arhaero.ru

Отзывы о работе аэропорта Архангельск Вы можете оставлять на соответствующей странице нашего форума.

↓ Услуги ↓

Медпункт

Медицинский пункт расположен на первом этаже аэровокзала в Павильоне №1 (внутренние авиалинии).

Медпункт оснащён всем необходимым оборудованием для оказания первой медицинской помощи. Специалисты медпункта проконсультируют пассажиров по вопросам медицинских противопоказаний при пользовании воздушным транспортом, а также организуют доставку на борт и с борта воздушного судна больных (определение состояния транспортабельности больного воздушным транспортом относится к компетенции лечебно-профилактического учреждения, направляющего больного) и малоподвижных пассажиров на санитарном транспорте или автобусе аэропорта. Больные с борта воздушного судна доставляются в медпункт и при необходимости транспортом станции «Скорой помощи» направляются в лечебное учреждение.

График работы: с 06.00 до 22.00 (продление по режиму работы аэропорта).

Телефон: +7 (8182) 63-13-22.

Комната матери и ребёнка

Для удобства и комфорта пассажиров с детьми, на первом этаже здания гостиницы «АэроОтель» на территории аэропорта Архангельск, расположена комната матери и ребёнка. В ожидании вылета в случае задержки рейса, Вы можете воспользоваться комнатой матери и ребёнка, которая оборудована всем необходимым для совместного пребывания пассажира с ребёнком. Услуги комнаты матери и ребёнка предоставляются пассажирам с детьми в возрасте до 7 лет, детям-инвалидам в возрасте до 14 лет, а также родителям с двумя детьми и более, если один из детей не достиг семилетнего возраста.

Чтобы воспользоваться услугами комнаты матери и ребёнка, пассажирам нужно иметь при себе паспорт, билет или посадочный талон, а также медицинскую справку, которую можно получить в здравпункте аэропорта (павильон №3 первый этаж).

Комната матери и ребёнка в международном аэропорту Архангельск работает круглосуточно, все услуги бесплатные.

Максимальное время пребывания в комнате – сутки. Пассажиры в комнату допускаются только с ручной кладью. Вам будет предложено сдать багаж в камеру хранения, которая находится в павильоне №3 на первом этаже (услуга платная) или гостиница ООО «АэроОтель» предоставит комнату для хранения багажа и коляски на безвозмездной основе. Использование комнаты матери и ребёнка для пребывания взрослых пассажиров без детей не допускается. Пассажиры с домашними животными не допускаются. В комнате матери и ребёнка запрещается распитие спиртных напитков и нахождение в алкогольном и/или наркотическом опьянении.

За подробной информацией обращайтесь по телефону: +7 (8182) 63-12-27.

Маломобильным пассажирам

В аэропорту Архангельск существует технология обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями, а также есть в наличии специальные механизированные устройства, позволяющие максимально комфортно провести регистрацию на рейс, предполётный досмотр, транспортировку к самолёту, посадку и высадку с борта воздушного судна.

В целях обеспечения комфорта Вам нужно заблаговременно предупредить авиакомпанию, у которой Вы приобретаете билет на самолёт, о необходимости специального сопровождения, сделав особую отметку при покупке или заказе билета. Это необходимо для того, чтобы при регистрации для Вас предусмотрели оптимальные и удобные места на борту самолёта. В этом случае Вам будет предложена помощь специалистов здравпункта, а также амбулифт для доставки на борт самолёта.

Обслуживание лиц с ограниченными возможностями здоровья в аэропорту Архангельск производится по факту обращения пассажира (либо сопровождающего его лица) в медпункт, находящийся на 1-м этаже пассажирского Павильона № 3 (тел: +7 (8182) 63-13-22). Совместно с начальником смены службы организации авиаперевозок осуществляется процедура регистрации на рейс, прохождение предполётного досмотра и посадки в воздушное судно, которая производится в первоочередном порядке.

Лица с ограниченными возможностями здоровья могут воспользоваться специальной кнопкой вызова сотрудника, которая находится при входе в Павильон № 3 (павильон внутренних воздушных линии). Не позже, чем через 20 минут, Вам окажут помощь. Кнопка имеет знак «Инвалид», а информация на табличке дублируется шрифтом Брайля для слабовидящих и слепых. Заказы на предоставление специальной помощи пассажирам принимаются только от авиакомпаний, поэтому если Вам потребуется специальная помощь, обязательно обратитесь напрямую к Вашей авиакомпании не менее, чем за 48 часов до вылета.

В здании аэровокзала специально для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, оборудована туалетная комната, которая расположена в зоне выхода на посадку № 3.

Если Вы не обратились в авиакомпанию и запросили помощь непосредственно в аэропорту, Вам будут предложены, без взимания дополнительной платы:

-встреча при входе в Павильоне №3 (при осуществлении вызова по кнопке);

-предоставление кресла-коляски для самостоятельного перемещения пассажира по территории аэропорта.

Кресло-коляска находится в кабинете здравпункта Павильона № 3 (внутренние воздушные линии, 1 этаж).

Для транспортировки пассажиров-колясочников в здании пассажирского терминала, применяется мобильный гусеничный подъёмник нового поколения «SherpaN902», позволяющий поднимать коляску по лестницам внутри помещения. В салоне самолёта пассажиру будет предложена узкопрофильная транспортировочная коляска, пригодная для перемещения в проходе между рядов кресел.

На прилегающей территории аэропорта выделены стоянки для инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности:

-на парковке для длительного пребывания пассажира (долгосрочная стоянка ) на 4 машиноместа;

-на парковке для временного пребывания пассажиров (краткосрочная стоянка) на 5 машиномест.

При въезде на территорию аэропорта Архангельск установлена схема стоянок.

Обращаем также Ваше внимание, что пассажиры из числа маломобильных групп населения обслуживаются при посадке в самолёт в первую очередь. В связи с этим Вам необходимо прибыть в аэропорт Архангельск заблаговременно к началу регистрации.

Также обращаем внимание, что согласно техническим регламентам, при прибытии самолёта в аэропорт пассажиры из числа маломобильных групп населения обслуживаются в последнюю очередь.

По вопросам ограничений в перевозке индивидуальных средств передвижения, используемых пассажирами (размеры, вес, иные особенности) необходимо обратиться в авиакомпанию-перевозчик.

Место для выгула собак-поводырей (проводников), расположено в 50 м. от здания Павильона №3, на привокзальной площади между зданием ул.Аэропорт Архангельск д.3 и самолётом ЯК.

ВАЖНО!

  • ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ БИЛЕТА СДЕЛАТЬ ОТМЕТКУ О НЕОБХОДИМОСТИ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ.
  • ПРИБЫТЬ К НАЧАЛУ РЕГИСТРАЦИИ БЕЗ ОПОЗДАНИЙ.

Камера хранения

Камера хранения багажа и ручной клади расположена в здании аэровокзала (Павильон № 3).

Габаритный размер ячейки 45*60*80 (см).

Пользование одной ячейкой камеры хранения — 250 руб/сутки. В установленные тарифы включен НДС.

Запрещается сдавать на хранение животных и птиц, огнестрельное оружие, вещи, имеющие неприятный запах, огнеопасные, отравляющие вещества и предметы, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

График работы: с 06.00 до 22.00 (продление по режиму работы аэропорта).

Круглосуточные телефоны: +7 (8182) 63-15-08, +7 (8182) 63-13-19.

По всем вопросам обращаться в кабинет начальника смены на 1 этаже Павильона № 3.

Авиабилеты

Приобрести авиабилеты Вы можете прямо на нашем сайте, воспользовавшись календарём низких цен или формой поиска прямо над этим сообщением.

Электронный билет будет выслан Вам на электронную почту.

Хотя при регистрации на рейс предъявляется только паспорт и авиабилет на бумажном носителе не требуется, всё-таки настоятельно рекомендуем Вам распечатать его и взять с собой.

Услугу предоставляет компания Aviasales.

Упаковка багажа

Для удобства пассажиров в аэропорту Архангельск на первом этаже Павильона № 3 (внутренние рейсы) и Павильона № 1 (международные рейсы) предусмотрена упаковка багажа.

Стоимость услуги упаковки багажа: 400 рублей. Двойная упаковка багажа: 750 рублей.

Время работы: круглосуточно, без выходных дней.

С помощью современного оборудования, менее чем за минуту, Ваш чемодан будет обёрнут в плотный слой плёнки и надёжно защищён от контрабанды, случайного открытия, повреждения и загрязнения.

Банкоматы в аэропорту

Для выдачи наличных денежных средств по пластиковым картам международных платёжных систем Visa International, MasterCard International в здании аэровокзала работают банкоматы:

  • Сбербанк;
  • Авангард;
  • ВТБ-24;
  • Росбанк;
  • Севергазбанк.

Зал повышенной комфортности

К услугам пассажиров и посетителей аэропорта Архангельск работают залы повышенной комфортности. Для пассажиров внутренних воздушных авиалиний предназначен зал на 1-м этаже Павильона № 1, для пассажиров международных воздушных линий — зал на 3-м этаже Павильона № 1.

Здесь вы можете приятно провести время, отдохнуть, подготовиться к предстоящему полёту. К Вашим услугам ответственный и квалифицированный персонал, готовый оказать содействие в вопросах, касающихся Вашей поездки.

Услугами Зала на 1-м этаже (внутренних воздушных авиалиний) могут воспользоваться вылетающие и прилетающие пассажиры, а также провожающие и встречающие за наличный и безналичный расчёт. Также можно заключить корпоративный договор на обслуживание, для чего необходимо отправить акцепт (согласие на заключение договора на условиях установленных в публичной оферте) (физ. лицоюр. лицо) на эл. почту otdogovor@arhaero.ru.

Зал повышенной комфортности на внутренних воздушных линиях (Павильон № 1, 1-й этаж)

Для посетителей зала повышенной комфортности предоставляются следующие услуги:

  • отдельный вход;
  • прохождение процедур регистрации и предполётного досмотра;
  • оформление багажа;
  • комфортабельный и уютный зал, оборудованный мягкой мебелью;
  • услуги шведского стола;
  • ассортимент периодической печати;
  • Wi-Fi;
  • кабельное ТВ;
  • телефонная связь (местные вызовы бесплатно);
  • монитор рейсов вылета/прилёта аэропорта;
  • доставка к/от воздушного судна на отдельном транспорте;
  • организация встречи бизнес-делегаций.

Зал повышенной комфортности на международных воздушных линиях (Павильон № 1, 3-й этаж)

Услугами Зала могут воспользоваться все пассажиры, вылетающие международными чартерными рейсами.

Для клиентов зала предоставляются следующие услуги:

  • комфортабельный и уютный зал, оборудованный мягкой мебелью;
  • Wi-Fi;
  • кабельное ТВ;
  • услуги шведского стола.

Способы оплаты.

Пассажиры, обслуживающиеся по безналичному расчёту, должны заключить договор и предоставить заявку на предоставление услуг в зале повышенной комфортности на эл. адрес nsop@arhaero.ruvipzal@arhaero.ru. Стоимость обслуживания рассчитывается согласно утверждённому тарифу.

Пассажиры, предпочитающие наличный расчёт, могут оплатить обслуживание в зале повышенной комфортности. Все услуги, предоставляемые в зале повышенной комфортности, можно оплатить банковской картой.

Бесплатно воспользоваться услугами зала могут дети до 2-х лет включительно.

Процедура вылета через зал повышенной комфортности на внутренних воздушных линиях (1-й этаж Павильона № 1).

Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета самолёта. Пассажиру желательно прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета самолёта. Оформление на рейс начинается с прохождения предполётного досмотра, после чего агент зала повышенной комфортности производит регистрацию пассажира и багажа, предоставляя место на борту воздушного судна в соответствии с пожеланиями пассажира. Посадка пассажиров на борт воздушного судна осуществляется в последнюю очередь на отдельном транспорте. Перед началом посадки персонал сообщит пассажиру о начале посадки в самолёт.

Внимание! Пассажиры с билетами бизнес-класса на внутренних воздушных линиях обслуживаются бесплатно в бизнес-зале на втором этаже Павильона № 3.

Бизнес-зал

Для создания максимального комфорта и удобства вылетающих пассажиров, на втором этаже Павильона № 3 расположен Бизнес-зал внутренних воздушных линий.

Пространство зала разделено на функциональные части: зона «шведского стола» и зона отдыха. Интерьер зала выдержан в лаконичном, функциональном стиле, оборудован мягкой комфортабельной мебелью. Внимательный и доброжелательный персонал окажет содействие в вопросах, касающихся Вашей поездки, дополнительно сообщит о времени начала посадки в самолёт.

Услуги зала:

  • Холодные закуски, десерты, горячие и холодные напитки (бесплатно).

За дополнительную плату:

  • Горячее питание, алкогольные напитки.

Пресса

  • Свежие газеты и журналы.

Досуг

  • ТВ и Wi-Fi.

Бизнес

  • Телефонная связь (местные вызовы бесплатно).

Прочие услуги

  • туалетные комнаты;
  • курительная комната;
  • монитор рейсов вылета/прилёта аэропорта;
  • доставка к/от воздушного судна на отдельном транспорте;
  • организация встречи бизнес-делегаций;
  • «Сувенирная лавка» предоставляет возможность приобрести изделия из кости, дерева, антиквариат.

Бесплатно за 4 часа до вылета услугами Бизнес-зала могут воспользоваться:

  • Пассажиры с билетами бизнес-класса регулярных рейсов, вылетающих из аэропорта Архангельск;
  • Держатели бонусных карт Gold Aeroflot Bonus Card либо Platinum Aeroflot Bonus Card (пассажир — владелец карты + 1 пассажир, улетающий этим же рейсом или провожающий);
  • Дети до 2-х лет в сопровождении родителей.

Стоимость посещения бизнес-зала для пассажиров вне зависимости от класса билета, оплачивающие услугу самостоятельно

  • взрослый пассажир (от 2 лет и старше) — 2 392 руб.
  • дети до 2-х лет  — бесплатно.

Правила посещения Бизнес  зала.

Для держателей бонусных карт компаний Sky Team уровня Elite Plus,  UTair STATUS GOLD, NORDAVIA (SMARTAVIA) VIP, Gold Aeroflot Bonus Card,  Platinum Aeroflot Bonus Card, а так же пассажиров бизнес-класса оформление на рейс начинается с процедуры регистрации пассажира и багажа на отдельной стойке регистрации для бизнес-класса № 1. В соответствии с пожеланиями, пассажиру предоставляется выбор места на борту воздушного судна. После прохождения предполётного досмотра на первом этаже, пассажиру далее следует пройти в бизнес-зал, расположенный на втором этаже аэровокзала. Посадка пассажиров бизнес-зала на борт воздушного судна осуществляется в последнюю очередь. При необходимости доставка осуществляется на отдельном транспорте.

Пассажиры эконом-класса, принявшие решение посетить Бизнес-зал на платной основе, имеют возможность оплатить услугу на отдельной стойке регистрации бизнес-класса № 1 или непосредственно в Бизнес-зале за 4 часа до вылета рейса.

Способы оплаты

Оплатить вход можно непосредственно на стойке регистрации №1 или в бизнес-зале банковской картой, за наличный расчёт.

Пассажиры, обслуживающиеся по безналичному расчёту, должны направить акцепт (согласие на заключение договора на условиях установленных в публичной оферте) (физ. лицоюр. лицо)  на эл. почту otdogovor@arhaero.ru и предоставить заявку на предоставление услуг в бизнес-зале на эл. почту nsop@arhaero.ruvipzal@arhaero.ru. Стоимость обслуживания рассчитывается согласно утверждённому тарифу.

Телефоны для справок: +7 (8182) 63-12-26, 63-18-63.

Телефон для заявок/Факс: +7 (8182) 63-11-72.

Priority Pass

Обслуживание по картам PRIORITY PASS производится в залах повышенной комфортности, расположенных:

— на 1 этаже Павильона внутренних вылетов в кафе SKY LOUNGE (Павильон № 3);

— на 1-м и 3-м этажах Павильона международных вылетов (Павильон № 1).

В павильоне международных вылетов (Павильон № 1):

— на 1 этаже в зале повышенной комфортности сервис ориентирован на внутренние вылеты;

— на 3 этаже в зале повышенной комфортности обслуживаются пассажиры только международных рейсов.

Наличие карты Priority Pass даёт возможность ожидать рейс в комфортабельном зале.

По картам Priority Pass обслуживаются:

  1. Вылетающие пассажиры, прошедшие регистрацию на рейс и контроль службы авиационной безопасности.
  2. Пассажиры бизнес-класса или экономического класса при наличии специальной карты, соответствующей одному из образцов карт.

Правила облуживания, установленные компанией:

Предоставляется:

  • Комфортные условия для работы или отдыха в ожидании рейса;
  • Бесплатный Wi-Fi;
  • Удобные кресла и тихие залы;
  • Свежая пресса;
  • Розетки для зарядки электронных устройств;
  • Бесплатные напитки и закуски (ассортимент просьба уточнять в зале обслуживания).

Лимит нахождения в зале повышенной комфортности по картам PRIORITY PASS — 2 часа. По истечении этого времени обслуживание в зале прекращается, пассажир обязан покинуть зал или зарегистрироваться повторно. Обслуживание применяется из расчёта: один человек — одно посадочное место. Допускается проведение по карте гостей с регистрацией в системе Priority Pass.

Часы работы:

SKY LOUNGE  (1 этаж  Павильона внутренних вылетов)  – ежедневно с 05:30 до 21:00.

Зал повышенной комфортности (1 этаж Павильона международных вылетов) – ежедневно с 06:00 до 22:00.

Зал повышенной комфортности (3 этаж Павильона международных вылетов) – в период отправления  международных рейсов.

Автостоянки и парковки

Для удобства пассажиров и гостей аэропорта Архангельск на привокзальной площади действует система долгосрочных (Р1) и краткосрочных (Р2) парковок автотранспорта.
Для общественного транспорта выделен проезд вдоль терминалов внутренних и международных авиалиний.

Долгосрочная парковка (Р1) состоит из 160 машиномест и предназначена
для длительной стоянки личного транспорта, стоимость услуг парковки — 250 рублей в сутки за 1 машиноместо. Бесплатного времени нахождения на долгосрочной парковке не предусмотрено.

Краткосрочная парковка (Р2) состоит из 90 машиномест и предназначена только для высадки и посадки пассажиров. Бесплатное время нахождения автомобиля на Р2 — 30 минут. По окончании бесплатного времени стоимость каждого полного и неполного часа составит 100 рублей за 1 машиноместо. Свыше 4 часов — 500 рублей за каждые полные и неполные сутки.

VIP-парковка (Р3) состоит из 30 машиномест и предназначена для VIP и спецтранспорта. Въезд на парковку осуществляется по магнитным парковочным картам.

Оплата парковок осуществляется в автоматических кассах оплаты (паркоматах), расположенных на привокзальной площади и в терминалах аэропорта, а также в кассах у операторов парковки при въезде и выезде с привокзальной площади.

Важная информация!

Сохраняйте парковочный билет до выезда с территории парковок. За утрату парковочного билета предусмотрено взимание пени в размере — 2000 рублей.

Телефон операторов парковки (диспетчеров): +7 (8182) 47-23-40.

Телефон для обратной связи, Ваших замечаний и предложений: +7 (8182) 40-70-70.

E-mail: arhaeroparking@rambler.ru

Сайт: arhaeroparking.ru

Бесплатные парковочные места расположены напротив въезда в грузовой терминал аэропорта, недалеко от самолёта-памятника МиГ-31 →

Как не опоздать на рейс

Внимание! Информация для пассажиров вылетающих утренними рейсами!

Уважаемые пассажиры, просим Вас заранее уточнять информацию о времени разведения автодорожного и железнодорожного мостов через Северную Двину во избежание опозданий на регистрацию в аэропорту Архангельск. Регистрация прекращается за 40 минут до отправления воздушного судна. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию и посадку в самолёт, к полёту не допускаются.

Время разведения железнодорожного моста с 02.40 до 05.10 (в период летней навигации).

Справки по разведению мостов можно получить по телефонам:
+7 (8182) 29-58-67, (строго после 17.00) — автодорожный мост (Краснофлотский);
+7 (8182) 67-22-08, 66-66-66 (после 21.00) — железнодорожный мост.

Информация для пассажиров, вылетающих международными рейсами.

Для комфортного и своевременного прохождения пограничного и таможенного контроля просим Вас в случае прохождения онлайн-регистрации на международные рейсы прибыть в аэропорт заблаговременно.

Если багаж не прибыл

В случае неприбытия багажа по прилёту Вам сразу необходимо обратиться к диспетчеру службы организации перевозок до выхода из зоны выдачи багажа и заполнить специальную форму. Для составления заявления требуется предоставить: пассажирский билет, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки, квитанцию об оплате сверхнормативного багажа (если был багаж сверх нормы провоза багажа).

Как только пассажир покинул зону выдачи багажа, считается, что у него нет претензий к перевозке багажа.

В случае, если у Вас есть вопросы по розыску багажа или Вы хотите внести изменения (исправления) в заявление, пожалуйста, позвоните по телефону: +7 (8182) 63-15-08, с 06:00 до 22:00 (время Московское) или сообщите на e-mail: dispsop@arhaero.ru.

Важно! Сохраняйте, пожалуйста, полётные документы, особенно посадочный талон и отрывной талон багажной бирки.

Поиск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и её размерах принимается, исходя из положений, cодержащихся в Воздушном кодексе РФ и в конвенциях в области международной воздушной перевозки.

Предъявление претензий

Право на предъявление претензии имеет пассажир или уполномоченное им лицо.

На утрату багажа

Если зарегистрированный багаж не найден в течение 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещение вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.

Срок предъявления претензии:

  • при внутренней перевозке в течение 6 месяцев;
  • при международной перевозке в течение 18 месяцев.

К претензии должны быть приложены следующие документы:

  • заявление с описью вещей и указанием суммы ущерба;
  • чеки, подтверждающие стоимость утраченных вещей (оригинал);
  • акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR);
  • багажная бирка (оригинал);
  • контактные данные – адрес, телефон, e-mail.

Важно! Претензии направляются в авиакомпанию-перевозчик.

На просрочку в доставке багажа

В случае просрочки доставки багажа пассажир имеет право предъявить претензию:

  • при внутренней перевозке в течение 6 месяцев;
  • при международной перевозке в течение 21 дня с момента получения багажа.

К претензии должны быть приложены следующие документы:

  • заявление с указанием суммы ущерба;
  • акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR);
  • багажная бирка (оригинал);
  • счета (чеки), подтверждающие расходы (оригинал);
  • контактные данные – адрес, телефон, e-mail.

Претензии направляются в авиакомпанию-перевозчик.

На повреждение багажа

В случае повреждения багажа пассажир имеет право предъявить претензию:

  • при внутренней перевозке в течение 6 месяцев со дня, следующего за днём получения багажа;
  • при международной перевозке в течение 7 дней со дня получения багажа.

Вы вправе отремонтировать багаж и подтвердить ремонт документально. Если багаж ремонту не подлежит, его стоимость должна быть доказана документально.

К претензии должны быть приложены следующие документы:

  • заявление с указанием стоимости повреждённого багажа и года его приобретения;
  • акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR); багажная бирка (оригинал);
  • счёт за ремонт (оригинал); чек на покупку багажа (оригинал);
  • контактные данные – адрес, телефон, e-mail.

Претензии направляются в авиакомпанию-перевозчик.

Информацию о найденных вещах, забытых на борту воздушного судна (внутренних и международных рейсов) по прилёту или забытых на территории аэропорта Архангельск можно уточнить:

— у диспетчера службы организации перевозок: телефон +7 (8182) 63-15-08 или e-mail: dispsop@arhaero.ru ;

— по телефону линейного отдела полиции на водном и воздушном транспорте в аэропорту Архангельск: +7 (8182) 63-10-09.

Авиакомпании и направления

Регулярные рейсы

2-ой Архангельский ОАО

Справочная служба: +7 (8182) 46-21-66. Направления: Котлас, Соловки.

Аэрофлот

Справочная служба: +7 965-733-02-42. Направления: Москва (Шереметьево)

СмартАвиа

Справочная служба: +7 911-558-80-38. Направления: Москва (Домодедово), Нарьян-Мар, Санкт-Петербург. Сезонные рейсы: Анапа, Симферополь, Сочи.

Рэд Вингз

Call-центр: 8 800 350 99 77. Направления: Москва (Домодедово), Санкт-Петербург.

Россия (под кодом Аэрофлота)

Справочная служба: +7 965-733-02-42. Направления: Санкт-Петербург.

РусЛайн

Call-центр: +7 809-505-46-69. Направления: Мурманск, Сыктывкар.

Северсталь

Справочная служба: +7 (8202) 67-52-11. Направления: Мурманск, Петрозаводск.

Международные чартерные рейсы

АзурЭйр

Call-центр: +7 (495) 374-55-14. Направления: Анталья, Энфида.

Пегас Флай (Икар)

Справочная служба: 8 800 222 49 44. Направления: Монастир.

Уральские Авиалинии

Справочная служба: 8 800 770 02 62. Направления: Анталья.

Онлайн-табло авиарейсов

Как добраться

Добраться до аэропорта Архангельск можно на маршрутных автобусах №12 (Аэропорт Архангельск — Архангельский морской речной вокзал) и №153 (Аэропорт Архангельск — г. Северодвинск, проспект Труда). Интервал движения автобусов 10-15 минут, время в пути — 45 минут.

Контактная информация

Адрес

163053, Архангельская область, п.Талажский авиагородок, ул.Аэропорт Архангельск, д. 10

Часы работы

06.00 — 03.00
Ежедневно
Без выходных

Контакты

Справочная: +7 (8182) 63-16-00
Авиакассы: +7 (8182) 63-13-20
Email: airport@arhaero.ru